ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о реализации санаторно-курортной путевки

г. ЕвпаторияㅤㅤㅤLLннㅤㅤ01 июня 2026 года

Настоящий договор оферты о реализации участия в программе помощи на курорте (далее – договор) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР ОЗДОРОВЛЕНИЯ И РЕАБИЛИТАЦИИ», (медицинская лицензия организации Л041-01177-91/01224412, лицензия Минэкономразвития РТО 022922), именуемого в дальнейшем «ЦОИР», неопределенному кругу физических лиц, именуемых (-ому) в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны» заключить Договор на указанных ниже условиях, и содержит все существенные условия по реализации сервисных и дополнительных услуг посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: помощьнакурорте.рф, (далее – Сайт).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (законный представитель несовершеннолетнего, недееспособного, ограниченно дееспособного). В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты приравнен к заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.2. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий по заключению настоящего договора (акцептом оферты) является факт полной или частичной оплаты услуг ЦОИР в соответствии с п.3.2. настоящего договора.

1.3. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью. Заказчик согласен, что акцепт настоящего договора, является заключением договора на условиях, изложенных в нем. Договор не может быть отозван. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами и сохраняет при этом юридическую силу.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 В соответствии с настоящим договором ЦОИР обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, в соответствии с выбранным Заказчиком набором услуг, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
2.2 Потребительские свойства услуг отражены на Сайте. При оплате индивидуального счета Заказчик подтверждает, что ознакомлен с потребительскими свойствами услуг, отображенными на Сайте, и ее стоимостью, отображенной в индивидуальном счете Заказчика.
2.3 Сведения о Заказчике в объеме, необходимом для исполнения договора, указаны в индивидуальном счете на оплату. Информация о ЦОИР, номера лицензий и реквизиты, указаны на Сайте, в настоящем договоре и в индивидуальном счете на оплату.
2.4 Реализация услуг осуществляется на основании настоящего договора публичной оферты, при условии его акцептирования Заказчиком путем оплаты на основании индивидуального счета в соответствии с п.3.2. этого договора. При акцептировании настоящего договора Стороны подтверждают, что между ними достигнуто соглашение по всем существенным условиям о реализации услуг.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1 Цена конкретного договора с Заказчиком определяется после выбора услуги и устанавливается в индивидуальном счете, направленном Заказчику.
3.2 Оплата услуг производится Заказчиком на основании индивидуального счета в порядке предоплаты, которая составляет не менее 100 % от цены услуг, путем перечисления денежных средств на расчетный счет ЦОИР в течение 10-ти банковский дней с момента получения индивидуального счета. В случае отсутствия оплаты стоимости услуг в течение 10-ти банковских дней с момента получения индивидуального счета, настоящий договор считается незаключенным и не имеющим юридической силы для Сторон.
3.3 Оплата на расчетный счет ЦОИР производится в национальной валюте Российской Федерации в рублях в безналичной форме по реквизитам, указанным в индивидуальном счет.
3.4 Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на указанный расчетный счет ЦОИР.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1 ЦОИР обязан:
4.1.1 Оказать Заказчику комплекс услуг, в месте, сроки и период в соответствии с выбранным Заказчиком, набором услуг, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых ЦОИР возлагает исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком;
4.1.2 Предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах услуг;
4.1.3 Принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;
4.2 вправе:
4.2.1 Не предоставлять услуги в случае нарушения Заказчиком порядка, способа и размера оплаты, предусмотренного п. 3.2., 3.3. Договора. О принятом решении ЦОИР уведомляет Заказика по электронным каналам связи в разумные сроки. Ответственность за неполучения информации возложена на Заказчика.
4.3 Заказчик обязан:
4.3.1 Своевременно оплатить услуги в соответствии с п. 3.2-3.3 Договора;
4.3.2 Предоставить ЦОИР свои контактные данные, контактные данные лиц, для которых приобретается услуга и/или услуги, а также паспортные данные (при необходимости), необходимые для исполнения настоящего Договора, а также для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты);
4.3.3 В случае, если услуга, приобретается Заказчиком для иных лиц, на Заказчика возлагается обязанность проинформировать этих лиц об условиях настоящего договора;
4.3.4 Предоставить письменное согласие на обработку и передачу персональных данных ЦОИР и третьим лицам для целей исполнения Договора;
4.3.5 Нести ответственность за достоверность, полноту сведений, предоставленных Заказчиком ЦОИР для целей оказания услуг по настоящему договору.
4.4 Заказчик вправе:
4.4.1 Требовать возмещения вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
5. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1 Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора при условии оплаты ЦОИР фактически понесенных им расходов за 10 календарных дней до начала действия услуги.
5.2 Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора при условии оплаты ЦОИР фактически понесенных им расходов за 10 календарных дней до начала действия услуги.
5.3 Возврат денежных средств Заказчику осуществляется ЦОИР в течение от 30 до 90 банковских дней с момента поступления ЦОИР собственноручно подписанного оригинала заявления Заказчика на возврат денежных средств с использованием бланка, направляемого ЦОИР Заказчику либо размещенного на сайте ЦОИР, с обязательным указанием паспортных данных Заказчика, номера СНИЛС, идентификационного номера налогоплательщика, банковских реквизитов Заказчика и иных обязательных строк, указанных в бланке заявления на возврат денежных средств.
5.3.1 Собственноручно подписанный оригинал заявления Заказчика на возврат денежных средств направляется Заказчиком ЦОИР по средством почтовой связи ценным или заказным письмом на юридический адрес ЦОИР, с дополнительным направлением квитанции о почтовой отправке по средством электронной почты или мессенджеров по телефонным номерам, размещенным на официальном сайте ЦОИР по адресу: помощьнакурорте.рф.
5.3.2 В случае не выполнения Заказчиком требований к заполнению, написанию, подписанию, направлению заявления на возврат денежных средств, что привело к невозможности его рассмотрения и/или исполнения, а также не получения ЦОИР указанного заявления на возврат денежных средств, освобождает ЦОИР от ответственности, предусмотренной настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации, в том числе от неустоек, штрафов, пени.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2 ЦОИР обеспечивает оказание Заказчику всех услуг, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых ЦОИР возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком или третьими лицами, для которых Заказчиком приобретена санаторно-курортная путевка.
6.3 ЦОИР несет ответственность перед Заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед заказчиком несет третье лицо.
6.4 ЦОИР освобождается от ответственности по настоящему договору в случае неуплаты или неполной оплаты Заказчиком стоимости услуг по настоящему Договору.
6.5 В случае, если действия Заказчика нанесли ущерб ЦОИР и (или) третьим лицам, с Заказчика взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.
6.6 В случае, если Заказчик по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных ЦОИР комплексом услуг, при отсутствии письменного заявления об отказе от исполнения договора, врученного Заказчиком до начала показания услуг, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика с применением положений ч. 2 ст. 781 ГК РФ.
6.7 ЦОИР освобождается от какой-либо ответственности в случае предоставления Заказчиком недостоверных, неполных сведений, необходимых для целей оказания услуг по настоящему договору.
6.8 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами или являться общеизвестным. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим договором.
6.9 Стороны подтверждают, что к обстоятельствам, ввиду которых у ЦОИР отсутствует объективная возможность исполнения обязанности по возврату денежных средств, относятся: карантин, военные действия, ограничение (или полное приостановление) движения на территорию субъекта, где оказываются услуги.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
7.1 Договор вступает в силу с даты акцептирования оферты по условиям настоящего договора и действует до выполнения обязательств Сторонами.
7.2 Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.
7.3 Любые изменения санаторно-курортной путевки, иные условия путевки или бронирования допускаются по соглашению Сторон.
7.4 Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, а также оплаты ЦОИР фактически понесенных им расходов. ЦОИР вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.
7.5 Расходами ЦОИР признаются любые расходы, которые необходимы для исполнения взятых на себя ЦОИР обязательств перед третьими лицами, в том числе, но не исключительно: расходов на консультирование, в том числе на привлечение медицинских работников, расходов на информационные, транспортные и иные услуги, иные накладные расходы.
7.6 Любые изменения и дополнения к Договору действительны, если они совершены в письменной форме на бумажном носителе или размещены на Сайте.
8. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1 Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком ЦОИР в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
8.2 Претензии в отношении качества туристского продукта предъявляются исполнителю в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.3 Настоящий договор подлежит толкованию, исполнению и регулированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4 При невозможности урегулирования споров в претензионном порядке они подлежат урегулированию в рамках процедуры медиации при содействии профессионального медиатора на условиях и в порядке, предусмотренном Федеральным Законом от 27.07.2010г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
8.5 При невозможности разрешения разногласий путем процедур, указанных в п.8.5 настоящего договора, все споры, возникшие в ходе исполнения договора или в связи с ним, подлежат окончательному разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1 Граждане Российской Федерации, граждане иностранных государств, лица без гражданства, являются субъектами персональных данных в понимании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года. Для соблюдения действующего законодательства и оказания услуг в соответствии с установленными стандартами, ЦОИР необходимы персональные данные Заказчиков, в связи с чем Заказчик, принимая условия настоящего Договора, даёт право ЦОИР осуществлять обработку своих персональных данных на условиях, содержащихся в настоящем разделе Договора.
9.2 С момента полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий по заключению настоящего договора (акцептом оферты), определенного в пункте 1.2. договора в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, Заказчик своей волей и в своем интересе выражает свое безусловное согласие на обработку своих персональных данных ЦОИР (далее, применительно к целям настоящего раздела Договора именуемом Оператор).
9.3 Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Настоящее положение разработано в соответствии с Политикой конфиденциальности обработки персональных данных Оператора (размещенным на официальном сайте ЦОИР по адресу: помощьнакурорте.рф).
9.4 Обработка Оператором персональных данных осуществляется в целях получения информации о предоставляемых Оператором услугах, заключения договора о реализации санаторно-курортной путевки и дополнительных услуг, предоставляемых ООО ЦОИР, и необходимы для осуществления прав и законных интересов субъектов персональных данных, оператора или третьих лиц, а также с соблюдением условий обработки персональных данных, предусмотренными ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.5 Оператору предоставляется согласие на обработку следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество (при наличии); пол; дата рождения;
• место регистрации; тип документа, удостоверяющего личность; номер документа, удостоверяющего личность; сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• контактный телефон; адрес электронной почты;
• реквизиты полиса ОМС (ДМС); страховой номер индивидуального лицевого счета в Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СНИЛС);
• сведения о датах и наименованиях проведенных лабораторных и инструментальных обследований с указанием результатов таких обследований; сведения о датах и фактах проведенных врачами-специалистами осмотров и кратких заключениях по их результатам; сведения о вакцинации и ревакцинации с указанием наименований профилактических прививок и дат их проведения;
• сведения о датах перенесенных инфекционных заболеваний с указанием заболевания; сведения о заключениях по результатам проведенных предварительных или периодических медицинских осмотров, датах их проведения; сведения о заключениях профильных специалистов – медицинских работников, результаты и протоколы УЗИ, КТ, МРТ, иных исследований, а также других данных, предоставленных оператору.

9.6 Предоставляя указанные персональные данные, Пользователь гарантирует, что они являются достоверными, он владеет ими на законном основании, и по требованию Оператора обязуется предоставить подтверждающие документы.
9.7 С момента полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий по заключению настоящего договора (акцептом оферты), определенного в пункте 1.2. договора Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с тем, что в случае необходимости Оператор вправе предоставлять персональные данные неограниченному кругу третьих лиц (в том числе объектам размещения, санаториям, страховым компаниям и т.д.) исключительно в целях, указанных в настоящем согласии, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании данного Заказчиком согласия.
9.8 В процессе обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять любого рода действия или совокупность действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя в документарной и электронной форме.
9.9 Согласие вступает в силу с момента его предоставления Пользователем Оператору и действует в течение неопределенного срока до момента его отзыва Пользователем путем направления Оператору подписанного соответствующего письменного заявления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо вручено лично под расписку надлежаще уполномоченному представителю Оператора.
Согласие прекращает свое действие с даты, указанной в заявлении Пользователя об отзыве Согласия на обработку персональных данных, но не ранее даты, следующей за датой фактического получения Оператором отзыва Согласия.
В случае получения Заявления об отзыве Согласия на обработку персональных данных, Оператор обязуется прекратить их обработку в части сбора, записи, систематизации, накопления, уточнения (обновление, изменение), извлечения, использования, передачи (распространение, доступ) персональных данных.
9.10 Предоставляя Согласие на обработку персональных данных, Пользователь подтверждает, что он лично и субъекты персональных данных, представителем которых официально является Пользователь и указанные в интернет-ресурсе на сайте помощьнакурорте.рф, при переписке по электронной почте: info@zcentr-crimea.ru, а также в заключаемом с ЦОИР договоре публичной оферты о реализации услуг, ознакомлены с Политикой конфиденциальности персональных данных ЦОИР и с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1 Все приложения, а также изменения (дополнения) к договору являются его неотъемлемой частью.
10.2 Признание недействительной части договора или его отдельных пунктов не влечет недействительности договора в целом.
10.3 Стороны признают, что деловая корреспонденция, за исключением случаев, предусмотренных п.5.5, 5.5.1, 5.5.2 настоящего договора, отправленная с адресов электронной почты, указанных в настоящем договоре, является исходящей от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и имеет обязательную для обеих сторон силу. Документы, распечатанные в виде скриншотов с почтовых ящиков, признаются подтверждающими факт оказания услуг, выполнения работ, изменение ранее заключенного договора и другие значимые действия вплоть до получения стороной договора оригинала документа от другой стороны. Стороны согласовали, что корреспонденция, предусмотренная п.5.5, 5.5.1, 5.5.2 договора, имеет обязательную силу для сторон, а ЦОИР считается надлежащим образом уведомленным, только в случае направления Заказчиком оригинала заявления по юридическому адресу, указанному в разделе 11 Договора.
Стороны обязуются незамедлительно сообщать друг другу обо всех случаях несанкционированного доступа к их электронным ящикам. Исполнение, произведенное стороной договора в отсутствие у нее такого уведомления, признается надлежащим и лишает вторую сторону права ссылаться на указанные обстоятельства.
10.4 Невнимательное, невдумчивое прочтение настоящего договора не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных договором, не является основанием для расторжения договора или признания его недействительным полностью или в части.
11. РЕКВИЗИТЫ
ООО "ЦЕНТР ОЗДОРОВЛЕНИЯ И РЕАБИЛИТАЦИИ"
ИНН 9110027957; КПП 911001001; ОГРН 1219100006344
Расчётный счёт 40702 810 4 3000 0051878
Банк получателя КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК
БИК 040349602; Корсчёт 30101 810 1 0000 0000602
ИНН 7707083893; КПП 231043001
Адрес: 297408, Крым, Евпатория г., центральная площадь Театральная, ул. Гоголя 24/8
Медицинская лицензия организации Л041-01177-91/01224412
Лицензия Минэкономразвития РТО 022922
Генеральный директор: Грищенко Ирина Ивановна